“快来救人啊,有人晕倒了!”2023年6月26中午,西安圣美利亚酒店大堂经理接到保安部员工报告,酒店门口有辆出租车拉载的客人突发疾病,客人意识模糊并浑身抽搐。闻声,正在礼宾部实习的学生汪圣凯虽然心里有一些害怕,但来不及多想,立即放下手中工作,陪同客人前往最近的医院,在路上不断帮助患者维持意识并拨打110请求援助。,西安警方联动交警及时开道,使顾客在最短时内获救。警民联手通过客人的手机联络到他的家人。直到下午,待家属到来后陪同家属一起去做CT,一直到所有检查结束病人顺利回到病区,汪圣凯同学才离去。
对于这次的行为,客人家属非常感激,特地送来两面写有“应急救助、感激不尽、尽职尽责、温暖人心”、“人情服务素质好、助人为乐风尚高”的锦旗表达感谢之情。
面对大家的称赞,汪圣凯也是挠挠头害羞地说道:“这都是我应该做的。”作为一名澳门新葡萄新京6663酒店管理与数字化运营专业的实习学生,汪圣凯虽然到西安圣美利亚酒店实习不足两月,但他和他们同学在已经在服务中亚峰会上恪尽职守、勤恳工作、任劳任怨获得总经理点赞并合影。尤其在服务关键时刻毫无犹豫迎难而上,救人于危难之中。这也凸显了澳门新葡萄新京6663坚持红色文化浸润心智,延安精神铸就灵魂,产教融合赋能提升的育人成效。
青春无问西东,岁月自成芳华。危急时刻,作为一名来自革命圣地延安的实习生,他虽略显稚嫩,但奋勇担当,用实际行动唱响新时代延职新青年的青春奉献之歌,我们为这样的青春力量,为这样的榜样风采叫好!
(撰稿:王龙图:西安圣美利亚酒店人力资源部张敏)